Доставка
Прием и обработка заказов осуществляется с понедельника по пятницу с 9:30 до 17:00.
Уважаемые покупатели! Наша компания и интернет-магазин расположены в городе Шахтинск.
УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
Доставка товаров по Казахстану и странам СНГ осуществляется курьерской службой СДЭК и оплачивается покупателем при получении посылки. Расчитать стоимость доставки до вашего города можно на сайте курьерской службы СДЭК. Отправка заказов осуществляется с понедельника по пятницу с 11:00 до 18:00, на следующий день после получения оплаты. После отправки на электронную почту отправляется уведомление с номером отправления, по которому можно отследить статус посылки на сайте СДЭК. Номер следует ввести в поле «Укажите номер заказа».
Убедительная просьба, при оформлении заказа на сайте, указывайте пожалуйста номер Вашего мобильного телефона для связи, а так же ваши ФИО полностью – это необходимо для отправки посылок курьерскими службами.
Оформляя заказ с доставкой курьерской компанией, вы:
1) подтверждаете, что ознакомились с условиями доставки на сайте курьерской компании, а также Пользовательским соглашением и Политикой в отношении сбора, обработки и защиты персональных данных субъектов персональных данных компании СДЭК;
2) даёте безоговорочное согласие на передачу представителю курьерской компании контактных данных, требуемых для выполнения доставки;
3) даёте своё согласие на оказание безвозмездной услуги, связанной с передачей заказа в курьерскую компанию, для последующей доставки по указанному вами адресу.
При получении посылки от курьерской компании проверьте целостность и комплектацию товара, а также все сопутствующие документы. Внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте (если это возможно) соответствие заявленным техническим характеристикам получаемого вами товара, проверьте комплектность, а также наличие и правильность заполнения документов. Факт приема товара по внешнему виду, комплектации и наличию документов подтверждается вашей подписью в Заявке на доставку, и свидетельствует об отсутствии претензий.
Мы не рекомендуем принимать товар без вскрытия упаковки и проверки комплектности, так как все претензии к внешнему виду товара и его комплектации принимаются до момента передачи товара продавцом, в соответствии со ст. 411 ГК РК. Поэтому в случае отказа от осмотра и проверки, претензии после передачи товара приниматься не будут.
Ещё раз обратите внимание на рекомендации при получении посылки:
1. Не подписывайте накладную курьерской компании, пока не убедитесь в целостности упаковки.
2. Внимательно осмотрите упаковку посылки на целостность. Если вы заметите какие-либо повреждения упаковки, следы вскрытия, незамедлительно сообщите об этом сотруднику курьерской компании, составьте в его присутствии акт и вскройте посылку.
3. Если после вскрытия посылки вы обнаружите следы повреждения товара или комплектации, зафиксируйте это в акте и откажитесь от получения посылки. Обязательно потребуйте свой экземпляр акта с подписью сотрудника.
4. Незамедлительно сообщите нам о данной ситуации и отправьте скан-копию или фото акта.
5. Если сотрудник курьерской компании отказывается фиксировать повреждения в акте, позвоните в курьерскую компанию и объясните проблему.
Внимание! Притензии не принимаются, если акт не был составлен в присутствии сотрудника курьерской компании.
Отказ от заказа
Вы можете отказаться от заказа в любой момент до передачи его в службу доставки. В случае отказа от заказа после передачи товара в службу доставки и получения уведомления с номером отправления на ваш почтовый ящик, вам необходимо оплатить стоимость доставки (на основании ч.3 ст.450 ГК РК, п.5 ст.25 Закона РК «О регулировании торговой деятельности»).
