Оплата
ОПЛАТА
Отправка заказа осуществляются при 100% предоплате. Оплата заказа осуществляется платёжной картой через систему Robokassa, после оформления заказа.
Внимание! Оплата осуществляется ТОЛЬКО по счету, предоставленному заказчику продавцом после оформления заказа. Счет для оплаты действителен 3 дня с момента оформления заказа.
ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Гарантийное обслуживание товаров со склада интернет магазина осуществляется нами в полном объеме, в большинстве случаев бракованный товар просто заменяется на новый. Единственным исключением из этого правила являются международные заказы — возврат товара по ним не осуществляется. Гарантийный срок товара 1 год со дня продажи.
ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, при условии:
— Сохранен товарный вид изделия, комплектация и упаковка;
— Сохранены документы, подтверждающие факт покупки (чеки — кассовый или товарный).
По истечении 14 дней со дня получения заказа возврат товаров надлежащего качества не осуществляется.
Важно! Транспортные расходы за пересылку товара покупатель берет на себя.
Порядок возврата товара:
— Вложить в посылку товар в полной комплектации;
— Заполненное заявление на возврат;
— Копию двух сторон документа, удостоверяющего личность или копию паспорта (лицевой разворот, страница регистрации);
— Копию документов, подтверждающих оплату заказа.
Обратите внимание, посылка, отправленная на любые адреса, КРОМЕ указанного ниже, к возврату не принимается.
Адрес получателя: 101600 Республика Казахстан, Карагандинская область, город Шахтинск, улица Казахстанская, дом 126, нежилое помещение 63.
Компания получатель: ТОО «uHome»
Порядок денежного возврата:
При отказе покупателя от товара, продавец обязуется выплатить ему 100% стоимости заказа, за исключением расходов на транспортировку. Денежные средства отправляются на карту покупателя сразу после получения продавцом товара и заполненного заявления на возврат. Возврат осуществляется ТОЛЬКО на Банковскую карту, с которой был осуществлен платеж. Обращаем Ваше внимание на то, что срок зачисления денег на Ваш счёт зависит от норм, установленных банком.
ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
В случае обнаружения брака, либо иного несоответствия, покупатель имеет право вернуть товар продавцу в срок не позднее, чем 14 дней с момента покупки. Отправка происходит за счет продавца. Продавец оставляет за собой право отправить возвращенную продукцию на независимую экспертизу и, в случае подтверждения того, что поломка произошла не по вине покупателя, заменить его заказ на аналогичный, либо — вернуть ему денежные средства в размере 100 % стоимости покупки. (Включая транспортные расходы покупателя).
Порядок возврата товара:
— Вложить в посылку товар в полной комплектации;
— Заполненное заявление на возврат;
— Копию двух сторон документа, удостоверяющего личность или копию паспорта (лицевой разворот, страница регистрации);
— Копию документов, подтверждающих оплату заказа.
Обратите внимание, посылка, отправленная на любые адреса, КРОМЕ указанного ниже, к возврату не принимается.
Адрес получателя: 101600 Республика Казахстан, Карагандинская область, город Шахтинск, улица Казахстанская, дом 126, нежилое помещение 63.
Компания получатель: ТОО «uHome»
Порядок денежного возврата:
При отказе покупателя от товара, продавец обязуется выплатить ему 100% стоимости заказа, включая транспортные расходы покупателя. Денежные средства отправляются на карту покупателя после получения продавцом товара, заполненного заявления на возврат и подтверждения независимой экспертизы того, что поломка произошла не по вине покупателя. Возврат осуществляется ТОЛЬКО на Банковскую карту, с которой был осуществлен платеж. Обращаем Ваше внимание на то, что срок зачисления денег на Ваш счёт зависит от норм, установленных банком.
ЖДЕМ ВАШИХ ОТЗЫВОВ
Мы всегда рады выслушать Ваши предложения и ответить на вопросы – не стесняйтесь, пишите нам на uhome.kz@gmail.com. Мы хотим, чтобы Вы были довольны нашей работой и возвращались к нам снова и снова.
Мы стараемся контролировать качество предоставляемых услуг, и всегда рады рассмотреть любую критику по существу, жалобы или советы. Пишите на uhome.kz@gmail.com – ваше письмо не останется без внимания.
